—FAQ

よくあるご質問

一枚板のお選びから、お届け・お手入れまで。ここにないご質問も、お気軽にお問い合わせください。

天板の選び方

何人掛けなら、どのくらいの大きさが必要ですか?

ひとり分の幅は約 600 mm が目安です。4人掛けなら幅 1600〜1800 mm、6人掛けなら 1800〜2000 mm 程度が一般的です。椅子を引くための余白(テーブルの周りに 600〜800 mm)もあわせてご検討ください。

人数から選ぶサイズの目安もご覧ください。

実物を見ることはできますか?

はい、ご相談ください。ご希望の天板と日時をお問い合わせフォームからお知らせいただければ、ご案内の可否と方法をご連絡いたします。

遠方の方には、追加の写真や動画で細部をお見せすることもできます。

脚は付いていますか?

掲載価格は天板のみの価格です。天板のサイズや雰囲気に合わせて、スチール脚・木製脚などをご提案いたします。お手持ちの脚との組み合わせもご相談ください。

掲載されていないサイズの天板はありますか?

入荷予定の天板や、まだ掲載していない天板をご案内できる場合があります。ご希望のサイズ・ご予算をお知らせください。

天然木について

写真と実物で色は違いますか?

すべて実物を撮影していますが、照明やお使いの画面によって色味・杢目の見え方が異なる場合があります。気になる点は追加の写真でご確認いただけます。

割れや節はありますか?

天然木のため、割れ・節・入り皮・細かなキズなどがある場合があります。その木ならではの表情としてお楽しみいただければ幸いです。気になる箇所は事前にお問い合わせください。

購入後に反りや割れが出ることはありますか?

お部屋の湿度や温度の変化によって、反り・割れ・ねじれ等が生じることがあります。直射日光やエアコンの風が直接当たる場所を避けていただくと、変化を抑えられます。

ウレタン塗装とオイル塗装の違いは?

ウレタン塗装は表面に塗膜をつくるため、水や汚れに強く、毎日の食卓でも気兼ねなくお使いいただけます。オイル塗装は木の手ざわりをそのまま感じられる仕上げです。各天板の仕上げは商品ページに記載しています。

ご注文・お支払い

どうやって注文すればいいですか?

お問い合わせフォームまたはお電話で、ご希望の天板の型番をお知らせください。在庫と状態を確認のうえ、脚・配送・設置を含めたお見積りをご案内します。ご注文確定後、お支払い方法とお届け日程をご連絡いたします。

「商談中」とは何ですか?

ほかのお客様とご購入のお話が進んでいる天板です。ご成約に至らなかった場合は再び「在庫あり」に戻りますので、気になる場合はお問い合わせください。

複数の天板をまとめて相談できますか?

はい。気になる天板の ♡ を押してお気に入りに保存し、「まとめて問い合わせる」からまとめてご相談いただけます。

法人・店舗でも購入できますか?

はい、オフィス・店舗・会議室などでのご利用もご相談ください。お問い合わせ種別で「法人・店舗でのご利用」をお選びください。

配送・設置

届くまでにどのくらいかかりますか?

在庫のある天板は、準備が整い次第(目安 3〜4 営業日)発送いたします。入荷待ちの商品は約1ヶ月お時間をいただきます。

配送方法と設置について教えてください。

ヤマトホームコンビニエンスにてお届けします。玄関渡しのほか、お部屋まで搬入して開梱・組立・設置まで行うサービス(別途 3,300円)もご利用いただけます。沖縄・離島・一部地域は別途お見積りとなります。

重いので搬入できるか心配です。

一枚板は 50〜100 kg ほどの重さがあります。各商品ページにサイズと重量を記載していますので、玄関・廊下・エレベーターの寸法とあわせてご確認ください。ご不安な場合はお問い合わせ時にご相談ください。

お手入れ・その後

普段のお手入れ方法は?

普段は乾いた柔らかい布で乾拭きしてください。汚れが気になるときは、固く絞った布で拭いたあと乾拭きを。熱い鍋などを置く際は鍋敷きをお使いください。

返品・交換はできますか?

お客様のご都合による返品・交換は、未使用品に限り商品到着後7日以内に承ります(往復送料はお客様のご負担)。一枚板などのオーダー品はキャンセル料が発生する場合があります。配送中の破損・事故の場合は、交換・修理の手配をいたします。

詳しくはご購入ガイドをご覧ください。

解決しない場合は、お気軽にご相談ください。

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